CONDICIONES DE USO

Toda la información contenida en la Web www.sellosyrotulos.com es propiedad de la empresa Sellos y Rótulos S.L Queda prohibida la copia y reproducción de sus contenidos sin autorización.

COOKIES:

Con el fin de realizar un seguimiento y estadísticas de visitas, se avisa a los visitantes de la recopilación de información de la dirección IP y otros datos log y cookies.
La información proporcionada por el visitante a través de los formularios incluidos en la Web son utilizados única y exclusivamente para mantener la relación mercantil entre la empresa y el cliente, sin que dicha información sea transferida a otras empresas en ningún caso.
Sellos y Rótulos S.L se reserva el derecho de cancelar servicios o modificar las condiciones sin previo aviso, así como de bloquear el acceso a visitantes sin que esto pueda ser un motivo de reclamación.

REALIZAR LOS PEDIDOS:

Sellos y rótulos (Sellos y Rótulos S.L) producirá el diseño que nos facilite el cliente, mediante el sistema de personalización de producto, el cual es muy fácil y rápido de utilizar (para saber más haga click aquí). A lo largo del proceso de diseño, el cliente dispone en pantalla del texto, tamaño, letra, de su diseño. Finalmente, se crea un archivo en PDF, que es el documento que (llega a Sellos y Rótulos S.L) para llevar a cabo su producción. En todo momento el cliente podrá ver y consultar este PDF antes de finalizar el pedido. En el momento de finalizar el pedido y pagar, ya no se podrá cambiar nada del diseño.
Hay que tener muchísimo cuidado a la hora de introducir los datos para la personalización en la página web. Sellos y Rótulos S.L no se responsabiliza de los errores de mecanografía realizados por el cliente, así como errores ortográficos. Solo se repetirán las personalizaciones cuando los errores sean generados por nuestra parte (de Sellos y Rótulos S.L), ya sea de rótulos, sellos, camisetas, etc.

IMPORTANTE:

No se realizará ningún tipo de sello de caucho de entidades, organizaciones, departamentos y centros oficiales sin la correspondiente autorización sellada y firmada con el nombre y DNI, de la persona responsable del centro oficial. En dicho documento se deberá indicar:

  • Modelo de sello de caucho a realizar
  • Número de unidades que autorizan a fabricar
  • Fecha de emisión de la autorización
  • Firma de la persona autorizada para hacer la compra con su respectivo DNI

También sugerimos tener especial atención a las medidas de los productos, que están especificadas en las descripciones de los mismos, puesto que Sellos y Rótulos S.L no podrá responsabilizarse de la elección de un tamaño incorrecto.

No se puede modificar o cancelar un pedido una vez que el cliente ha recibido la confirmación de pedido. En el caso de que se tenga alguna duda, se necesite alguna información adicional, se quiera cancelar una compra o simplemente tratar cualquier otro tema, el cliente puede contactar con Sellos y Rótulos S.L a través del enlace de "Contacto".

LOS PRECIOS Y PROMOCIONES:

Los precios que se indican en la web www.sellosyrotulos.com se indican en euros y no incluyen los gastos de envío ni el IVA.
Sellos y Rótulos S.L se reserva el derecho de realizar promociones y ofertas cuando lo crea oportuno. Así mismo, se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.
Es posible que surjan circunstancias excepcionales que nos impidan la tramitación de algún pedido: en estos casos Sellos y Rótulos S.L se pondrá directamente en contacto con el cliente ofreciéndole una solución alternativa o incluso la resolución del contrato con el reintegro de todas las cantidades abonadas en la compra.

ENVÍOS:

Sellos y Rótulos S.L se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del territorio español. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso, el cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de Sellos y Rótulos S.L y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Sellos y Rótulos S.L no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
En el momento de entrega del pedido, el cliente deberá firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.
Los gastos de envío son de 3.90€ para envíos a la Península Ibérica y 16€ para envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares.
Pedidos superiores a 50 € (IVA no incluido), gozarán de los portes pagados en todo el territorio nacional español.
En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío.

PLAZOS DE ENTREGA:

Los pedidos recibidos antes de las 12 del mediodía, se entregarán en 24h. Todos los pedidos serán entregados en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del mismo, con la salvedad de que se produzcan circunstancias extraordinarias, se trate de productos especializados, la zona de entrega sea confusa, o no exista disponibilidad del modelo elegido. En caso de demora Sellos y Rótulos S.L se pondrá en contacto con el cliente para informarle.
No se entregarán productos, los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

GARANTÍA:

Todos los productos comercializados en la Web son de primera calidad y de marcas reconocidas del sector a nivel europeo. Cada uno de los productos son comprobados y verificados antes de su envío. Aún así, cabe la posibilidad de que el producto presente algún mal funcionamiento causado por un defecto de origen. En tal caso el cliente dispondrá de un plazo de 24h para comunicar el posible defecto de origen.
No será cubierto por la garantía daños por golpes, roturas, daños estéticos, consumibles o si el producto ha sido manipulado o utilizado incorrectamente.
La garantía cubrirá la sustitución del producto defectuoso por uno nuevo, igual o de similares características. En ningún caso se devolverá el importe, ni se sustituirá por un producto diferente. Tampoco se aceptarán cambios en los datos facilitados para personalizar el producto, ya sea sello, camiseta, placa, etc.

DEVOLUCIONES:

Una vez recibida la mercancía deberá comprobarla, teniendo un plazo de 24 horas para comunicarnos posibles incidencias acerca del estado o entrega de los artículos que componen su pedido. En el caso de cajas rotas o deterioradas debes notificarlo en el albarán de entrega de la mercancía. Pasado este plazo Sellos y Rótulos S.L no se hará responsable de las reclamaciones al respecto.
Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Sellos y Rótulos S.L en el plazo indicado a través del email info@sellosyrotulos.com donde se indicará el proceso de devolución: cualquier devolución sin esta previa comunicación no será tramitada.
Para poder tramitar la devolución deberán estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin rayaduras, ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.
El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido y comprobado por personal de Sellos y Rótulos S.L que el producto está en el mismo estado en el que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe.
No se aceptaran devoluciones de material en mal estado por un mal uso, o por error en la configuración de la personalización del mismo, es decir: errores ortográficos o de diseño. (ver cómo funciona el configurador de personalización).

FORMAS DE PAGO

www.sellosyrotulos.com pone a su disposición varias formas de pago para que realizar sus compras se convierta en un proceso fácil y seguro.
- PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet.
- Tarjeta de Crédito - Todos sus datos son procesados por un servidor externo a nuestra web. Ningún dato es almacenado por lo que el uso de la tarjeta de crédito para pagar sus compras se convierte en una opción segura y rápida.

EMISIÓN DE FACTURAS

Sellos y Rótulos S.L generará la correspondiente factura con los datos fiscales del cliente, siempre y cuando este los facilite en el momento de efectuar el pedido. De lo contrario su compra será contabilizada como "venta al contado" e introducido el importe en una factura general y ya no será posible la emisión de la factura individual con los datos del cliente.
Se entiende como datos fiscales, aquellos requeridos por la Agencia Tributaria Española para un correcto cumplimiento de la factura, especialmente el nombre fiscal y su correspondiente NIF/CIF.
El cliente está conforme en recibir la factura mediante el uso de correo electrónico, en formato digital, sin necesidad de requerir copia en papel y renunciando al mismo, dando total validez al soporte digital. Aún así, el cliente continua teniendo derecho a solicitar la factura en soporte de papel, pero deberá solicitarlo expresamente que así lo desea en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del pedido.
El cliente es el único responsable de la información proporcionada para la elaboración de la factura, y declara ser de su propiedad o tener derechos sobre la misma, es verídica, actualizada en el momento de la compra, y no contienen ningún tipo de errata. Cualquier reclamación por parte de terceros será responsabilidad total del usuario. Cualquier perjuicio ocasionado a Sellos y Rótulos S.L por un error en los datos de facturación proporcionados por el cliente, será responsabilidad del cliente y éste deberá hacerse cargo de cuantos gastos, indemnizaciones, sanciones o cualquier otro coste se pudiera producir contra Sellos y Rótulos S.L como empresa gestora de sellosyrotulos.com.

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